تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

توضّح هذه السياسة ما الذي يجمعه موقع كومبليو من معلومات، ولماذا نجمعه، وما الذي يمكنك أن تطلب منّا فعله به. وهي تخصّ هذا الموقع فقط — أما لوحة تحكم منتج كومبليو فتخضع للاتفاقية المستقلة المرفقة بها.

المعلومات التي تزوّدنا بها

عند طلب عرض توضيحي نسألك عن اسمك وبريد العمل الإلكتروني واسم شركتك وحجمها والدولة التي تتواجد فيها، وبشكل اختياري عدد فروعك ورقم هاتفك ورسالة قصيرة عمّا تودّ الاطلاع عليه.

أنت من يقرّر ما يُرسَل. وإن كنت تفضّل عدم استخدام النموذج، يمكنك مراسلتنا على contact@compliohr.com.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

نستخدم Mixpanel لقياس طريقة استخدام الموقع: الصفحات التي تُزار، والأزرار والروابط التي يُنقر عليها، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP (على مستوى الدولة والمدينة)، ومعلومات أساسية عن الجهاز مثل المتصفح ونظام التشغيل وحجم الشاشة.

تم ضبط Mixpanel لتخزين هذه البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. وإن كنت تزور الموقع من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلا تعمل تحليلات التصفّح هذه إلا بعد موافقتك عليها في شريط الموافقة. أمّا في بقية المناطق فتعمل افتراضياً: يُعلِمك الشريط بذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت بـ«رفض» في الشريط أو بـ«إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل أي صفحة.

ويقتصر شريط الموافقة على تحليلات التصفّح وحدها. أمّا عند إرسالك نموذج طلب العرض التوضيحي، فتُرسَل البيانات التي أدخلتها إلى Mixpanel — على الخوادم الأوروبية نفسها — بوصفها سجلّ عميل محتمل، حتى يتمكّن فريق كومبليو من الردّ عليك. ويحدث ذلك لأنك طلبت منّا التواصل معك لا بسبب شريط الموافقة، ويحدث سواء قبلت التحليلات أم لم تقبلها.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع. ويسجّل ملف صغير أيّ الشريطين يُعرَض عليك فحسب — طلب الموافقة أم الإشعار — بناءً على الدولة التي يبدو أنّ اتصالك يأتي منها، ولا يحمل أيّ معرّف. تُحفَظ إجابتك على الشريط في التخزين المحلي لمتصفحك حتى لا نسألك في كل زيارة، وتُحفَظ تفضيلات اللغة والمظهر بالطريقة نفسها.

عند قبول التحليلات، يحفظ Mixpanel معرّفاً في متصفحك حتى تُحتسب الزيارات المتكررة زائراً واحداً لا زواراً كثيرين. ومسح بيانات المتصفح يزيل ذلك كله.

لماذا نستخدم هذه المعلومات

للردّ على طلبات العروض التوضيحية والوصول المبكر وإجراء المحادثة التي طلبتها.

لفهم أي أجزاء الموقع مفيدة، ولتحسين صياغته وتنظيمه ومحتواه.

نحن لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

من يطّلع عليها أيضاً

تعالج شركة Mixpanel Inc. بيانات التحليلات نيابةً عنّا، كما تحفظ طلبات العروض التوضيحية بوصفها سجلات عملاء محتملين، على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.

يصل طلب العرض التوضيحي إلى فريق كومبليو وقد يُحفَظ في أنظمتنا الخاصة حتى يتمكن أحدهم من متابعته.

وقد نفصح عن المعلومات أيضاً حين يقتضي القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بطلبات العروض التوضيحية إلى أن يُستكمل الطلب ولفترة معقولة بعده تحسّباً لعودتك إلينا. أما بيانات التحليلات فنحتفظ بها مدة تصل إلى ٢٤ شهراً.

ويمكنك في أي وقت أن تطلب منّا حذف معلوماتك قبل ذلك.

خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها. راسلنا على contact@compliohr.com وسنردّ بأسرع ما نستطيع.

ويمكنك إيقاف تحليلات التصفّح في أي وقت — سواء قبلتها أم كانت تعمل افتراضياً: اختر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل أي صفحة لإظهار الشريط من جديد ثم ارفض، أو امسح بيانات متصفحك. أمّا لحذف طلب عرض توضيحي سبق أن أرسلته فراسلنا بالبريد الإلكتروني.

نسعى لاحترام حقوق حماية البيانات، بما فيها الحقوق المنصوص عليها في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية المصري (PDPL).

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى من يتصرفون في سياق مهني، وليس موجّهاً لمن هم دون الثامنة عشرة. ونحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن علم. وإن كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا معلومات، راسلنا على contact@compliohr.com وسنحذفها.

الحفاظ على أمان المعلومات

نحصر الاطلاع على طلبات العروض التوضيحية في الأشخاص الذين يحتاجون إليها للعمل عليها، ونعتمد على مزوّدين معروفين لاستضافة الموقع ومعالجة التحليلات. ولا يمكن لأي موقع أن يَعِد بأمان كامل، ونحن لا نقدّم هذا الوعد.

تغييرات على هذه السياسة

عند تغيّر هذه السياسة نحدّث التاريخ الموجود أعلى الصفحة، ونوضّح هنا أي تغيير جوهري.

تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو طلب يخصّ معلوماتك: contact@compliohr.com.